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FASHION MAFIA

元アパレル店長の戯言

今日から売れる販売員になる方法【そのまま使える接客フレーズ44選】付き

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元アパレル店長のちゃかです。
前回の続き。

前回を読んでない方は是非先にこちらを読んでください。

http://www.fashionmafia.me/entry/ureru-hanbaiin1

 

さて、本題です。
これさえやれば誰でも売れるようになります。
しかもたった1つのことを意識するだけ。
それは、


「あらかじめ接客の言葉を考えておく」

 

それだけで売れるようになるの?

 

接客が苦手で売れない販売員は


・会話が続かない
・口下手
・何を話していいかわからない


みたいな人が圧倒的に多いです。


なので、

最初からいろんなパターン・いろんなお客様を想定して、

接客の言葉を考えておき、

それを話せばいいのです。


超簡単じゃないですか?

 

具体的に言うと、

 

・〇〇の服を着ることが多いですか?
(〇〇には「明るめ」や「シックな色」などをお客様の着ている服に合わせて言う)

 

・その〇〇すごく素敵ですね。どこで購入されたのですか?
(会話に詰まったら言う)

 

など場面を想定し、

あらかじめメモ帳に書いて、

接客の時の言葉をたくさんストックしておくのです。


それを時間がある時に暗記。


あとはそのまま話すだけです。

 

メモ帳を随時更新・修正

 

売れている販売員が言ってることを聞いておき、使えそうな言葉があれば必ずメモして言葉のストックを追加しましょう。


ファッション販売」には良い言い回しや接客用語がたくさん書いているので、チェックすることをオススメします。

 

1つ言い忘れたのですが、

この方法で必ずやらなければいけないことがあります。

それは、

 

メモの修正。

 

めちゃくちゃ大事ですなことです。

店長など売れている人にメモを見せ、アドバイスをもらい修正をする。


自分がいいと思っている言葉でも、売れる販売員にとっては「これじゃダメだよ」ってなる可能性も高いからね。
売れる販売員と擦り合わせをする。


これは何度も何度も、できれば毎日やった方がいいです。
そうすることによってメモ帳がどんどん売れる販売員の言葉で溢れていきます。

 

あなたは本当に売れる販売員になりたいの?


この方法を使って僕はアルバイトから半年で店長になりました。

もう一度聞きたいのですが、
あなたは本当に売れる販売員になりたいですか?


それなら、今すぐポケットサイズのメモ帳を買って来て、一つでも多く言葉のストックを増やしましょう。

 

 

・・・
なんて言いたい所ですが、


闇雲に始めてもなかなか継続してできる人はいません。


そこで、2記事に渡り長文を読んでいただいた方限定で、お礼に


【そのまま使える接客フレーズ44選】

【そのまま使える接客フレーズ44選】 - FASHION MAFIA

をプレゼントします。


全て僕が販売員時代に使っていた言葉で、名前の通りそのまま使えるのですぐに実践で役に立つと思います。

 

 

初めてこんなに長文を書いたので読みにくかったかもしれません。
すみません。
でも本気で書きました。


売れない販売員を売れるようにしたいという思いで。
売れるようになったら楽しいもん。